Datenschutz bei Navelzenix
Ihre Informationen behandeln wir verantwortungsvoll, sicher und nachvollziehbar.
Einleitung und Grundsatz
Das Einhalten gesetzlicher Datenschutzvorgaben ist für uns mehr als Pflicht. Wir informieren Sie, wie und warum wir Daten erheben, verarbeiten und sichern.
Wir prüfen regelmäßig die Wirksamkeit unserer Maßnahmen, werten Risiken aus und unterstützen Sie transparent bei Ihren Datenschutzrechten.
Welche Daten erfassen wir?
Wir differenzieren zwischen direkt übermittelten Angaben (z. B. Kontaktformulare) und automatisch erhobenen technischen Daten bei Nutzung unserer Dienste.
Direkt bereitgestellte Informationen
- Ihr Name und Ihre Kontaktdaten, wenn Sie Formulare ausfüllen
- Eingabedaten aus Support- und Anfrageprozessen
- Ihre Rückmeldungen bei Kundenzufriedenheitsumfragen
- Vertragliche Angaben zur Geschäftsabwicklung
- Korrespondenz mit dem Navelzenix Team
Automatisch erfasste Informationen
- Browserdaten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Systemversion
- Zugriffsdaten (Datum, Uhrzeit, angeforderte Seite)
- Cookies für technische und Analysezwecke
- Nutzungsverhalten und Bewegungsmuster auf der Website
- Metadaten zu genutzten Systemfunktionen
Wie nutzen wir diese Daten?
Verarbeitung erfolgt zweckgebunden: entweder zur Abwicklung Ihrer Anfragen, für Kundenservice oder zur Systemoptimierung.
- Bearbeitung und Antwort auf Ihre Kontaktanfrage
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
- Vertragserfüllung und Leistungsabrechnung
- Technische Wartung und Systemverbesserung
- Schutz vor Missbrauch und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Analyse zur Verbesserung unseres Angebots
Vertrauen & Prinzipien: Ihre personenbezogenen Daten verwahren wir sicher, geben Sie nicht unbefugt weiter und richten Verarbeitung nach aktuellen Standards aus.
Wann geben wir Daten weiter?
Nur, wenn es für Vertrag, Gesetz oder Funktion notwendig ist, übermitteln wir Daten an Dritte – stets mit Sorgfalt und Auftragskontrolle.
Dienstleister und Partnerschaften
Partner erhalten nur Daten, die sie für den Dienst benötigen und sind nach DSGVO strengen Vorgaben unterworfen.
Behördliche und gesetzliche Pflichten
Übermittlungen erfolgen, wenn Behörden Rechte geltend machen oder Vorschriften dies regeln.
Statistik und Tracking anonym
Auswertungen erfolgen stets pseudonymisiert und ohne Personenbezug.
Welche Rechte haben Sie?
Sie haben nach DSGVO umfassende Rechte, etwa auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch. Kontaktieren Sie uns direkt.
- Zugang zu gespeicherten personenbezogenen Angaben
- Korrektur falscher oder veralteter Informationen
- Recht auf vollständige Löschung Ihrer Daten
- Übertragbarkeit Ihrer Daten an Dritte
- Widerspruch gegen Verarbeitung bestimmter Angaben
- Einschränkung der Verarbeitung in speziellen Fällen
Melden Sie sich jederzeit mit Fragen oder Widerspruch direkt bei uns. Unser Datenschutzteam bearbeitet Ihr Anliegen schnellstmöglich.
Wie schützen wir Daten?
Durch organisatorische und technische Maßnahmen minimieren wir Risiken – etwa mittels Verschlüsselung und Zugriffbeschränkung.
Technische Schutzmaßnahmen
- Datenübertragung über verschlüsselte Kanäle
- Regelmäßige Backup- und Sicherheitsaudits
- Firewall- und Zugriffskontrollen
- Überwachung durch Monitoring-Systeme
Organisatorische Schutzmaßnahmen
- Mitarbeiterschulungen zu Datenschutz und IT-Sicherheit
- Verpflichtung auf Vertraulichkeit
- Regelmäßige Überprüfung von Prozessen
- Protokollierte Berechtigungsvergabe
Wie lange speichern wir?
Speicherung ist an rechtliche und betriebliche Anforderungen gebunden – nach Zweckerfüllung werden Daten gelöscht.
- Nutzerkonten und Konfigurationen
- Verlaufs- und Nutzungsinformationen
- Support- und E-Mail-Verlauf
- Buchungs- und Transaktionsdaten
- Zustimmungen für Newsletter & Kommunikation
Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn Gesetze dies verlangen oder Sie es wünschen.
Übermittlung ins Ausland
Ausnahmen bestätigen die Regel: Nur mit besonderen Schutzmaßnahmen verlassen Daten den EU/EWR-Bereich.
- EU-Standardvertragsklauseln als Grundlage
- Angemessenheit nach DSGVO garantiert
- Technische Absicherung der Übermittlung
- Auftragsverarbeitung mit Vertrag
Verwendung von Cookies
Cookies unterstützen technische Abläufe und Analysen. Sie können individuell gesteuert und deaktiviert werden.
Welche Cookies nutzen wir?
- Unverzichtbar für Grundfunktionen der Seite
- Dienen statistischen und Optimierungszwecken
- Speichern Einstellungen, ermöglichen Komfortfunktionen
- Erweitern Seitenfunktion ohne Rückschluss auf Nutzer
Sie können Cookies jederzeit im Browser einstellen, löschen oder blockieren.
Wie informieren wir Änderungen?
Ändert sich unser Umgang mit Ihren Angaben, kommunizieren wir dies offen und mit angemessener Vorlaufzeit.
- Hinweis auf relevanten Seiten innerhalb der Website
- E-Mail-Benachrichtigung an registrierte Nutzer
- Zusätzliche Informationen im Kundenbereich
- Gesonderter Hinweis bei Einwilligungsabfrage
Wesentliche Änderungen dokumentieren wir im Änderungsprotokoll für Sie.
Fragen zum Datenschutz?
Unser Datenschutzteam steht Ihnen gerne direkt zur Verfügung.
Navelzenix
Bismarckstraße 10, 78532 Tuttlingen (Businesscenter / Büropark) Germany
Telefon: +49471390 2680
E-Mail: content@navelzenix.sbs
Aktualisiert am 11. Mai 2026
Gültig ab 11. Mai 2026